Política de Reembolso
Nosso compromisso é com a satisfação do aluno. Esta política foi pensada para videoaulas e cursos online adquiridos no Combo Produtividade 10X.
1) Prazo Legal — 7 dias
Você pode solicitar reembolso total em até 7 (sete) dias corridos após a compra, conforme o CDC (art. 49), para compras realizadas fora do estabelecimento comercial (internet/plataformas).
2) Como Solicitar
- Envie uma mensagem para adonias.joshua@gmail.com ou WhatsApp +55 94 99299‑3138 dentro do prazo.
- Informe: nome completo, e‑mail de cadastro e número do pedido (se houver).
- Reembolsos são processados pelo mesmo meio de pagamento utilizado (ex.: plataforma checkout como Hotmart).
3) Prazos de Estorno
Após aprovação, solicitamos o estorno imediatamente à plataforma financeira. O prazo para o valor aparecer pode variar conforme operadora do cartão/banco, usualmente entre 3 a 10 dias úteis.
4) Acesso ao Curso
Ao confirmar o reembolso, o acesso às aulas, bônus, certificados e comunidades vinculadas será encerrado.
5) Exceções
- Solicitações fora do prazo legal de 7 dias.
- Compras realizadas em condições especiais (ex.: turmas corporativas com contrato próprio) — seguem o contrato.
- Casos de abuso (cadastros múltiplos para uso e reembolso repetidos, distribuição de conteúdo, violação de direitos autorais).
6) Suporte
Estamos à disposição para ajudar antes de qualquer solicitação de reembolso. Fale com a equipe pelo WhatsApp: +55 94 99299‑3138.